주경님 광주시의원 “민원 컨트롤타워 역할 미흡”
혁신단 “민원인 편의 제고차원 시스템개선 노력”

[광주=광주타임즈]조호기 기자=시민시장이라고 자처하고 있는 윤장현 광주광역시장이 지난해 취임하면서 ‘시민과 함께하는 협치 모델’을 만들겠다며 조직한 ‘참여혁신단’이 생활밀착 행정과는 달리 정작 시민들에게는 다가가기 힘든 행정조직에 머무르고 있다는 목소리가 높다.

특히 ‘사람존중, 생명도시 광주건설’의 기반마련을 위해 시장 직속으로 운영되고 있지만 시민들의 각종 생활민원에 대해 실무부서 간 책임 떠넘기기가 비일비재 한 것으로 드러나 있으나 마나한 조직이라는 비난이다.

또한 출범 당시부터 여러 가지 시책을 중복운영 함으로써 행정력 낭비라는 지적을 받아 왔었고 혁신업무 또한 단순한 시정홍보에 그치는 것이 아니냐는 우려도 제기됐었다.

2015년 광주시가 공개한 세출예산사업명세서에 따르면 참여혁신단의 총 예산액 45억여원 중 가장 많은 비중을 차지한 사업비는 ‘마을만들기 정책’으로 19억여원, ‘뉴미디어 활용 홍보강화’와 ‘시 홈페이지 운영’으로 총 18억여원 정도가 책정됐다.

하지만 정작 민생 관련한 지역여론 및 수집 분석(6천만여원)과 생활민원센터등 운영(1천만여원)에는 소규모 예산이 지원된 것으로 나타났다.

이에 소통과 생활밀착 행정추진 사업보다는 단순한 시정 홍보에 너무 치중된 예산집행이 아니냐는 지적이다.

북구 주민 이 씨는 생활체육시설 이용 문제로 광주시 생활체육회에 민원을 제기했지만 광산구로 이첩이 되자 아무래도 타 구민이라 민원해결이 안될 것 같아 참여혁신단에 민원을 제기했다. 하지만 광산구로 이첩한다는 대답만 되풀이 됐다.

상황이 여기서 그치지 않고 광산구에서는 또다시 북구생활체육회로 이첩하는 결과가 나오자 이 씨는 “이렇게 광주시민과 소통이 안되고 시민 위에 군림하는 참여혁신단은 처음 봤다”고 말했다.

주경님 광주광역시의원(서구 제4선거구)은 “시민 민원에 대해서 이관 후 사후 처리 등 컨트롤 타워 역할을 해야 할 참여혁신단이 고유 업무임에도 불구하고 제대로 피드백이 안되고 있는 등 개선해야 할 부분이 많다”고 말했다.

더불어 “정책결정에서도 하위직 공무원이나 시민들의 의견을 적극 반영해야 하는데 아직도 명령하달식이 여전하다”고 덧붙였다.

이에 대해 참여혁신단 관계자는 “모든 민원인들을 만족시킬 수는 없지만 최대한 민원에 대해 관련부서의 협의를 통해 조정하고 민원인과의 직접 대화와 현장방문을 고수하고 있다” 며 “그래도 있을 수 있는 민원 불만에 대해 내년부터 현재 민원이 어느 과에서 어떤 상황으로 진행되고 있는지 민원인이 자세히 알 수 있도록 시스템을 개선 하겠다”고 덧붙였다.