[지역종합=광주타임즈]조호기 기자=전남도와 도내 일선 지자체가 운영중인 홈페이지 다국어 서비스가 매우 열악해 최대 명절인 중추절(9. 26)과 국경절(10. 1~7) 기간 한국을 방문할 대규모 중국관광객 유치에 제대로 대처하고 있지 못하다는 지적이다.

한국관광공사 자료에 따르면 중국인의 한국 여행 정보 주요 입수 경로는 인터넷이 71%로 가장 많고 친지와 친구, 동료를 통해 소개받은 경우가 56.1%, 개별여행이 70%에 달해 여행사나 기관 항공사 등을 탈피해 자유로운 여행을 즐기는 것으로 나타났다.

이처럼 중국 관광객들의 70%이상이 인터넷을 통해 여행정보를 얻고 있지만 전남도를 비롯해 대다수 지자체 관광홈페이지 다국어 서비스는 간략한 장소 소개에만 그쳐 여행지 선택에 정작 필요한 숙식 정보 등이 턱없이 부족한 것으로 나타났다.

해외관광객이 많이 찾는 전라지역 관광지는 전주 한옥마을이 34%, 광양 봉수대와 순천 순천만이 24.9% 여수 거문도와 오동도가 19.3%를 차지했으며 뒤를 이어 목포 유달산, 구례 화엄사 해남 땅끝마을등이다.

하지만 해당 지자체 사이트의 다국어 지원은 말그대로 구색 맞추기에 머물고 있다.

우선 전남도청은 ‘남도코리아’ 라는 관광포털을 운영하고 있지만 보다 세세한 정보를 알기 위해 접근해 보면 사진만 있을 뿐 더 이상의 정보를 얻을 수 없다.

광양시 또한 중국어 안내를 하고 있지만 몇몇 장소에 대한 간략한 사진과 설명만 올라와 있고 개별적으로 여행하는 관광객들이 참고할만한 정보라고 하기에는 턱없이 부족하다. 물론 문화관광 홈페이지가 따로 있지만 다국어 서비스 자체가 없다.

해남군의 경우 다국어로 변환은 가능하지만 관리가 안돼 더 이상 접근이 불가능한 실정이다.

이처럼 다국어 사이트를 만들기 위해 수천만원의 혈세를 사용하고 있지만 막상 사용도 잘 안되며 내용자체도 허접하기 이를 데 없는 상황이다.

광주시 경우 U대회를 진행하면서 관광포털을 대대적으로 수정해 그나마 나은 수준이다.

이에 대해 전남도 관광부서 관계자는 “사이트가 접속이 안되는 것은 아마도 시스템 에러인 것 같다. 수정하겠다”며 “블로그나 SNS등을 통해 관광객에게 전남도를 알리는 작업도 병행하고 있다”고 덧붙였다.

한 지자체 관계자는 “다국어 지원 사이트 관련 구체적인 계획은 없다. 외국인 대상 관광 마케팅도 자매결연도시와 관광객 교류외에는 특별한 계획이 없다”고 말하는 등 외국인 여행객 유치를 위한 관광정책 부재를 드러냈다.

한편 광주·전남은 그동안 무안국제공항으로 입국하는 중국 관광객 환영행사를 열고, 광주·전남지역 홍보 안내책자와 주요 관광지 할인 쿠폰 책자를 나눠주는 행사를 가져왔다.

하지만 광주·전남지역에는 차이나타운 등 중국 관광객을 위한 맞춤형 관광코스가 개발돼 있지 않아 실제 광주를 찾는 중국 관광객들이 둘러보는 곳은 무등산과 정율성 생가, 5·18민주묘지, 빛고을 노인건강타운 등으로 한정돼 있고 전남은 제주나 서울을 가기 전 잠깐 찾는 경유지 역할에 머물고 있는 실정이다.